Politique Qualité et Environnementale

Politique Qualité et Environnementale-Objectifs Environnementaux :

Nous souhaitons poursuivre notre développement suivant trois axes stratégiques :

• en confortant notre position de leader sur le marché du chauffe-eau électrique, en devenant pour nos clients un partenaire capable de proposer des systèmes et solutions intégrant les nouvelles contraintes d'économie d'énergie, d'utilisation des énergies renouvelables, et en leur permettant de valoriser ainsi leurs produits.
• en devenant un acteur crédible sur le marché du chauffage électrique , et en intégrant les nouvelles contraintes de maîtrise de l'énergie.
• en saisissant les opportunités sur les marchés proches : cafetières, grande cuisine, chaudières à gaz, saunas.

Notre offre doit s’étendre du composant électromécanique aux solutions et systèmes multi-technologies.

Nous devons tendre vers une spécialisation croissante des deux sites :

- Site de Vinay : conception, industrialisation et commercialisation de tout type de produit. Fabrication des systèmes complexes à forte valeur ajoutée.

- Site de Ezzahra : fabrication des produits électromécaniques et amélioration des procédés de fabrication.

Nous souhaitons progresser suivant ces trois axes en améliorant nos avantages concurrentiels :

- la qualité de nos produits, le service, l'innovation.

COTHERM s ‘engage à mettre en place l’organisation nécessaire et les moyens correspondants permettant l’amélioration continue de ses performances Qualité et Environnementales. Notre entreprise s'assure de satisfaire à toutes les exigences légales ou autres et se conforme au référentiel ISO 9001 concernant ses sites français et tunisien ainsi qu'au référentiel ISO 14001 pour son site de Vinay.

Le succès de notre démarche dépend essentiellement de l'engagement de chaque employé et du respect vigoureux du référentiel qualité commun aux deux sites. Toute modification ou aménagement de ce référentiel doit être soumis à l'approbation du comité de direction. Il est de la responsabilité de chacun d'améliorer notre système de management qualité et de l'environnement, en rapportant tout problème qualité, sécurité ou environnement aux personnes compétentes qui s'engageront alors à avoir une action la plus efficiente possible.

Par ailleurs nous souhaitons inciter nos principaux fournisseurs et sous-traitants à s'engager avec nous dans notre démarche qualité et environnement.

Objectifs environnementaux et sécurité (Vinay) :

Nos objectifs environnementaux sont les suivants :

• réduire nos consommations d'électricité (amélioration de l'isolation des bâtiments)
• réduire nos consommations d'eau pour préserver les ressources naturelles
• analyser les risques correspondant aux différents postes et situations de travail pour prévenir et assurer l'intégrité des personnes et des biens.
• prévenir les pollutions accidentelles et améliorer notre capacité à réagir aux situations d'urgence
• réduire les DIB de façon à tendre vers une valorisation optimale

Objectifs qualité principaux :

• diminution du nombre de retours clients (taux ppm)
• réduction des coûts de non qualité (pnc)
• amélioration du taux de service
• diminution du nombre de réclamations clientèle et amélioration de notre réactivité